Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng lotomn

📌 Điều 1. Định Nghĩa Và Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu này ("Điều Khoản & Điều Kiện") quy định các điều kiện ràng buộc về mặt pháp lý giữa lotomn ("Chúng tôi", "Nền tảng", "lotomn") và bất kỳ cá nhân nào ("Thành viên", "Bạn") đăng ký, truy cập hoặc sử dụng các dịch vụ được cung cấp tại trang web lotomn.org và các ứng dụng liên quan.

Bằng cách tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ của lotomn, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều Khoản & Điều Kiện này, cùng với Chính Sách Bảo Mật và các quy định bổ sung có liên quan.

Trong văn bản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Dịch vụ": Toàn bộ các sản phẩm giải trí trực tuyến do lotomn cung cấp, bao gồm xổ số, lô đề, casino live, đá gà, nổ hũ, bắn cá và các trò chơi khác.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân được tạo bởi Thành viên để truy cập và sử dụng Dịch vụ của lotomn.
• "Số dư": Tổng số tiền thực tế (VNĐ) hiện có trong Tài khoản của Thành viên, không bao gồm tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược.
• "Tiền thưởng": Các khoản tiền khuyến mãi được lotomn cấp cho Thành viên theo các chương trình ưu đãi cụ thể, có kèm điều kiện vòng cược.

👤 Điều 2. Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của lotomn, Thành viên phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực khi đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email.
• Chỉ sở hữu duy nhất một (01) tài khoản tại lotomn. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Không đăng ký thay mặt cho người khác hoặc sử dụng thông tin cá nhân của người khác.

lotomn có quyền yêu cầu Thành viên cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD, hộ chiếu) bất cứ lúc nào. Tài khoản chưa hoàn tất xác minh có thể bị hạn chế một số tính năng, đặc biệt là chức năng rút tiền.

💳 Điều 3. Quy Định Nạp Tiền Và Rút Tiền

3.1. Nạp tiền: Thành viên có thể nạp tiền vào tài khoản thông qua các phương thức được lotomn chấp nhận, bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, Vietcombank, Techcombank và BIDV. Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Giao dịch nạp tiền thường được xử lý tức thì.

3.2. Rút tiền: Thành viên chỉ được rút tiền về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính mình. Số tiền rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 3 đến 30 phút tùy phương thức.

3.3. Xác minh giao dịch: lotomn có quyền yêu cầu xác minh bổ sung đối với các giao dịch có giá trị lớn hoặc có dấu hiệu bất thường nhằm đ ảm bảo an toàn cho Thành viên. Trong trường hợp này, Thành viên cần cung cấp đầy đủ tài liệu theo yêu cầu trong vòng 72 giờ, nếu không giao dịch có thể bị hủy.

3.4. Tiền tệ: Tất cả giao dịch tại lotomn được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). lotomn không chịu trách nhiệm về bất kỳ khoản phí chuyển đổi tiền tệ nào phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử của Thành viên.

🎁 Điều 4. Điều Kiện Khuyến Mãi Và Tiền Thưởng

Tất cả các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và ưu đãi do lotomn cung cấp đều chịu sự điều chỉnh của các điều kiện và điều khoản riêng được công bố kèm theo từng chương trình. Thành viên có trách nhiệm đọc kỹ các điều kiện này trước khi tham gia.

• Tiền thưởng chỉ có hiệu lực sau khi Thành viên hoàn thành đủ số vòng cược theo yêu cầu của từng chương trình.
• Tiền thưởng không thể quy đổi thành tiền mặt trực tiếp khi chưa đáp ứng điều kiện vòng cược.
• lotomn có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện Thành viên lạm dụng hoặc gian lận trong quá trình tham gia khuyến mãi.
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, mỗi số điện thoại, mỗi địa chỉ IP và mỗi thiết bị, trừ khi có quy định khác.
• lotomn có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

🎰 Điều 5. Quy Tắc Trò Chơi Và Cá Cược

Mỗi trò chơi và sảnh cược tại lotomn có bộ quy tắc riêng được công bố công khai trong phần hướng dẫn của từng trò chơi. Thành viên có trách nhiệm tự tìm hiểu và nắm rõ các quy tắc này trước khi tham gia.

5.1. Kết quả trò chơi: Kết quả của tất cả các trò chơi tại lotomn được xác định bởi hệ thống máy chủ và/hoặc kết quả xổ số chính thức từ các đài xổ số kiến thiết được nhà nước công nhận. Kết quả đã được xác nhận là chính thức và không thể thay đổi.

5.2. Lỗi kỹ thuật: Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, lotomn có quyền hủy các giao dịch liên quan và hoàn trả số tiền cược gốc cho Thành viên. Tiền thưởng phát sinh từ lỗi kỹ thuật sẽ không được công nhận.

5.3. Cược tối thiểu và tối đa: Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị rõ ràng trong giao diện trò chơi. lotomn có quyền điều chỉnh các mức này mà không cần thông báo trước.

🚫 Điều 6. Hành Vi Bị Cấm

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ của lotomn:

• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc gian lận hệ thống.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào quá trình chơi.
• Thực hiện các hành vi rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng lotomn cho các mục đích bất hợp pháp.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng hệ thống để trục lợi.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc thành viên khác.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc tài liệu xác minh không hợp lệ.
• Sử dụng VPN hoặc các công cụ ẩn danh để truy cập dịch vụ nhằm mục đích gian lận.

Bất kỳ vi phạm nào trong số trên đều có thể dẫn đến việc tài khoản bị khóa vĩnh viễn và số dư bị tịch thu mà không cần thông báo trước.

🏢 Điều 7. Quyền Và Nghĩa Vụ Của lotomn

7.1. Quyền của lotomn:

• Từ chối hoặc hủy bỏ bất kỳ giao dịch nào có dấu hiệu gian lận hoặc vi phạm điều khoản.
• Tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản của Thành viên vi phạm mà không cần thông báo trước.
• Yêu cầu Thành viên cung cấp tài liệu xác minh danh tính và nguồn gốc tài chính bất cứ lúc nào.
• Thay đổi, cập nhật hoặc ngừng cung cấp bất kỳ dịch vụ nào mà không cần thông báo trước.
• Điều chỉnh Điều Khoản & Điều Kiện này theo thời gian và thông báo cho Thành viên qua email hoặc thông báo trên nền tảng.

7.2. Nghĩa vụ của lotomn:

• Cung cấp dịch vụ ổn định, an toàn và minh bạch cho Thành viên.
• Bảo mật thông tin cá nhân của Thành viên theo Chính Sách Bảo Mật đã công bố.
• Xử lý các yêu cầu hỗ trợ và khiếu nại của Thành viên trong thời gian hợp lý.
• Thông báo kịp thời cho Thành viên về các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến tài khoản hoặc dịch vụ.

👥 Điều 8. Quyền Và Nghĩa Vụ Của Thành Viên

8.1. Quyền của Thành viên:

• Được sử dụng đầy đủ các dịch vụ của lotomn sau khi hoàn tất đăng ký và xác minh tài khoản.
• Được nhận hỗ trợ khách hàng 24/7 bằng tiếng Việt qua live chat và email.
• Được yêu cầu giải thích về bất kỳ quyết định nào ảnh hưởng đến tài khoản của mình.
• Được sử dụng các công cụ chơi có trách nhiệm như giới hạn nạp tiền và tự loại trừ.

8.2. Nghĩa vụ của Thành viên:

• Tuân thủ toàn bộ Điều Khoản & Điều Kiện và các quy định liên quan của lotomn.
• Bảo mật thông tin đăng nhập và không chia sẻ tài khoản với bất kỳ ai.
• Thông báo ngay cho lotomn nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• Chịu trách nhiệm hoàn toàn về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình.
• Cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi.

⚖️ Điều 9. Giới Hạn Trách Nhiệm

lotomn không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ:

• Sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của lotomn, bao gồm mất điện, lỗi mạng internet, sự cố máy chủ của bên thứ ba.
• Hành động hoặc sự thiếu sót của Thành viên dẫn đến tổn thất tài chính.
• Việc Thành viên để lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba.
• Các quyết định cá cược của Thành viên và kết quả thua lỗ phát sinh từ hoạt động cá cược.
• Sự chậm trễ trong xử lý giao dịch do lỗi từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử của Thành viên.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của lotomn đối với Thành viên không vượt quá tổng số tiền thực tế mà Thành viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện gây thiệt hại.

🛡️ Điều 10. Chơi Có Trách Nhiệm

lotomn cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ Thành viên kiểm soát hoạt động cá cược của mình, bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Tự loại trừ (Self-Exclusion): Thành viên có thể tự khóa tài khoản tạm thời từ 24 giờ đến 180 ngày nếu cảm thấy cần nghỉ ngơi.
• Hỗ trợ tâm lý: Đội ngũ hỗ trợ của lotomn được đào tạo để nhận biết và hỗ trợ các Thành viên có dấu hiệu cá cược có vấn đề.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ của lotomn qua live chat hoặc email [email protected] để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời. Tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

🔐 Điều 11. Chấm Dứt Tài Khoản

11.1. Chấm dứt theo yêu cầu của Thành viên: Thành viên có thể yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng. Số dư còn lại (sau khi trừ tiền thưởng chưa đủ điều kiện) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.

11.2. Chấm dứt do vi phạm: lotomn có quyền khóa hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức mà không cần thông báo trước nếu Thành viên vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này. Trong trường hợp vi phạm nghiêm trọng (gian lận, rửa tiền), số dư trong tài khoản có thể bị tịch thu.

11.3. Tài khoản không hoạt động: Tài khoản không có bất kỳ hoạt động đăng nhập hoặc giao dịch nào trong vòng 12 tháng liên tiếp được coi là tài khoản không hoạt động. lotomn có thể áp dụng phí quản lý tài khoản không hoạt động là 50.000 VNĐ/tháng sau thời gian này, cho đến khi số dư về 0 hoặc tài khoản được kích hoạt lại.

📝 Điều 12. Sửa Đổi Điều Khoản

lotomn có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản & Điều Kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho Thành viên qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc Thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận đối với các điều khoản đã được cập nhật. Nếu không đồng ý với các thay đổi, Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Phiên bản Điều Khoản & Điều Kiện hiện hành luôn được đăng tải tại địa chỉ lotomn.org/dieu-khoan-dieu-kien và có ngày cập nhật rõ ràng ở đầu trang.